Quais são as formas de pagamento?


Você pode fazer sua compra e pagar direto aqui pela lojinha do site onde as formas de pagamento são: - Cartão de crédito (até 3x s/ juros)
- Pix - Boleto bancário




Como funciona o envio e o frete?


Devido a pandemia do COVID 19 estamos com um esquema de frete diferenciado. As entregas serão enviadas todas as SEGUNDAS FEIRAS. Se você mora na cidade de São Paulo sua entrega será enviada pelo nosso serviço de moto-entrega parceiro e chegará na própria segunda feira. Se você mora fora da cidade de São paulo, sua entrega será postada nos correios na segunda feira e o código de rastreio enviado para seu email até o dia seguinte - previsão de entrega PAC pelos correios: 1 a 15 dias úteis. ATENÇÃO: serão feitas as entregas de pedidos feitos até o domingo de véspera (dia anterior) da entrega.
O frete é somado ao valor da compra.
Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

Rastreamento de produtos dos Correios: www.correios.com.br/rastreamento Buscar agências dos Correios: www.correios.com.br/agencias Fale com os Correios: www.correios.com.br/falecomoscorreio




Pode haver diferença entre as fotos ilustrativas e as peças?


As imagens neste site e no Instagram podem apresentar variações de cor e brilho em função da luz do ambiente em que foram tiradas, diferenças entre os equipamentos fotográficos e outras variáveis que não estão ligadas à peça em si, sem que isso caracterize omissão de informação ou defeito. Salientamos também, que nossa produção é independente e artesanal, feita pelas mãos de mulheres parceiras. Mais de uma costureira faz a mesma peça e no processo de silkagem há pequenas variações na impressão da tela por ser um processo manual, bem como no processo de bordado das peças.




Como faço para trocar ou devolver?


Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso o cliente deverá entrar com contato através do e-mail hullahullaloja@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto, ficaremos isentas de aceitar a solicitação da devolução do produto. O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente para devolução e 50% do cliente e 50% da Hulla-Hulla em caso de troca. O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes em caso de pagamento no cartão ou boleto. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Em caso de pagamento direto na conta corrente jurídica da Hulla-Hulla, o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente.